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旅行社经营与管理（）

作者：张杰_何琼盆_主编

I S B N：978-7-5763-0011-6

适用对象：适用于中职层次读者。

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本教材是基于旅行社的业务流程和现代管理进行编写的，主要包括经营和管理两方面，具体包括旅行社的认知、成立、产品设计与开发、产品营销、计调业务、接待业务、人力资源管理、客户与质量管理、信息化管理九章。除了教材正文部分，还有相关的配套学习素材，包括正文中的“想一想”“做一做”及答案提示、二维码文字和视频资料、多媒体课件、电子教案、实操训练、课后练习题及答案，通过信息技术手段将课程知识更加生动形象的展示出来。

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国际标准书号（ISBN）：978-7-5763-0011-6
主题名：旅行社经营与管理		开本：
副题名：	教材规划类别：	装订方式：平装
作者：张杰_何琼盆_主编	最新印次日期：2021-06-30	定价：42.00
责任编辑：梁铜华策划编辑：代义国	中图法分类号：F590.63	全文字数：353.00千字
读者对象：适用于中职层次读者。
图书简介：本教材是基于旅行社的业务流程和现代管理进行编写的，主要包括经营和管理两方面，具体包括旅行社的认知、成立、产品设计与开发、产品营销、计调业务、接待业务、人力资源管理、客户与质量管理、信息化管理九章。除了教材正文部分，还有相关的配套学习素材，包括正文中的“想一想”“做一做”及答案提示、二维码文字和视频资料、多媒体课件、电子教案、实操训练、课后练习题及答案，通过信息技术手段将课程知识更加生动形象的展示出来。

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张杰，男，出生于1979年12月，毕业于四川师范大学旅游管理专业，获四川大学旅游管理专业硕士学位，现任四川工程职业技术学院旅游管理系副主任、副教授，全国高级导游，兼任德阳市旅游协会导游分会副会长。长期致力于旅行社管理、导游等专业领域的研究和实践。

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